接待员
2018/12/14 8:27:39
招聘部门: | 温泉部 | |
工资待遇: | 员工级:2800-3500元 领班级:3000-4000元 | |
招聘人数: | 10 | |
性别要求: | 不限 | |
年龄要求: | 18-30岁 | |
条件要求: | 所需最低学历:高中以上学历 所需专业:不限 工作经验要求:同岗位工作1年以上 体能要求:身体健康 | |
职位描述: |
1. 认真遵守和执行度假区的各项规章制度及业务操作程序;
2.负责前厅门前卫生的日常维护;
3.了解重要客人到店、离店时间,接待规格及特殊要求;
4.为宾客提供引领、指导,协助等相关服务及介绍相关的项目价格,这是迎宾员的重要职
责和工作;
5.为宾客提供开拉车门、大厅门的服务;
6.向每一位进离前厅的客人致以微笑和问候道别;
7.雨天到停车场为客人提供撑伞服务;
8.负责检查门厅内的卫生并能够及时清扫,随时保持其卫生、干净;
9.随时随地保持仪容仪表整洁、端庄、美观、大方;
10.服务时,姿势要标准,思想要集中,站岗位置要适当;
11.工作中要充分体现主动、热情、礼貌,对老弱病残客人更要体现出真情的服务和帮助;
12.完成大堂副理交办的其他任务;
13.对团队、旅行社等来宾,应问清客人人数,男女各几位,是否已到齐,引领客人购买泳
衣、泳裤,并告知客人消费项目及收费标准
|