男、女宾服务员
2018/12/13 10:55:44
| 招聘部门： | 温泉部 | |
| 工资待遇： | 员工级：2800-3500元 领班级：3000-4000元 | |
| 招聘人数： | 16 | |
| 性别要求： | 不限 | |
| 年龄要求： | 20—35岁 | |
| 条件要求： | 所需最低学历：大专以上或同等学历 所需专业：酒店、旅游管理专业 工作经验要求：同星级酒店同职位2年以上实际经验 体能要求：身体健康 | |
| 职位描述： |
1 参加每日部门例会，汇报男（女）宾部当日工作情况及所需协调事项。
2 组织召开每周男（女）宾部员工例会，传达公司及部门指令，听取员工意见，解决存在的问题并及时上报部门主管或经理。
3 根据每日电脑预定情况，对男（女）宾人员做出合理的岗位安排及调配，保证对客服务质量。及时巡查、监督各岗位工作情况，给予工作指导.
4 检查男（女）宾部员工的出勤、仪容仪表，并及时查看工作交接本，落实交办工作
5 做好男（女）宾部每日员工的考勤，完成每日考核与月底评估工作。
6 受理客人的投诉，并处理、预防服务中可能会发生的一切突发事件，并及时向当值主管或经理汇报。
7 每日对男（女）宾内的各更衣柜、各桑拿房及其他所属区域的设施设备进行安全运营的检查，并及时做好记录。
8 根据设备设施的使用及运作情况定期对男（女）宾内部的各项设备设施进行维护和保养，延长设备的使用寿命。
9 针对男（女）宾的客流量，及客用物品的使用情况制定客用物品的清洁、消毒计划，保证物品的清洁卫生。
10 做好男女宾部财产管理制度（布草管理、部门固定资产管理、易耗物品管理）及时对部门各项财产管理制度进行监督及落实。
11 对男（女）宾各岗位工作流程学习总结提出改良建议，并及时组织员工培训学习。
12 针对男（女）宾员工业务技能情况进行分析，按照休闲区主管制定的培训方案和培训计划积极实施培训计划。
13 对休闲区主管负责，完成主管交办的其它工作。
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