楼层服务员
2018/12/13 9:48:48
| 招聘部门： | 客房部 | |
| 工资待遇： | 员工级：2800-3500元 领班级：3000-4000元 | |
| 招聘人数： | 10 | |
| 性别要求： | 不限 | |
| 年龄要求： | 18-40岁 | |
| 条件要求： | 所需最低学历：初中以上学历 工作经验要求：有星级酒店楼层服务员实务经验；身体健康，品行端正，吃苦耐劳，认真负责； 体能要求：身体健康、有健康证 | |
| 职位描述： |
1. 认真遵守部门各项规章制度和操作规程；
2. 保证仪容仪表、礼貌礼节及行为规范，确保符合度假村要求；
3. 参加部门例会，服从上司的工作安排，积极主动的完成本职工作；
4. 严格遵守关于房卡、钥匙的保管、领用和交接的规定；
5. 负责整理客房，保证所有房间按要求清洁干净，物品配备、设备保养等符合度假村标准；
6. 认真检查、及时上报客房设施设备的维修项目，并做好相关记录；
7. 认真完成客房的计划卫生，确保清洁剂、清洁工具的正确使用；
8. 回答宾客的问讯及介绍酒店的设施；随时为客人提供优质、高效的服务；
9. 备妥楼层所需的各种工作表格及单据，并确保填写及时、准确、符合规范；
10. 按照规范，迅速检查、报告走客房情况，并补充客房小吧的消耗量；
11. 随时保持工作车、工作间、走廊、楼梯等各区域的整洁、美观；
12. 保持警惕，报告一切有关住客的特殊情况及客房物品损坏事宜；
13. 按规定及时上交遗留物品；
14. 保管楼层的布草；
15. 认真做好交接班工作；
16. 努力增强业务技能，不断总结经验，提高自身素养，积极提出改良建议。
17. 及时完成上级交办的其他任务。
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